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省广电局在全国广播电视公共服务工作暨县级标准化试点建设推进视频会上作经验交流

来源：局信息中心 2022-11-24 17:45:00

　　11月22日，国家广播电视总局召开2022年全国广播电视公共服务工作暨县级标准化试点建设推进视频会议。广电总局党组成员、副局长孟冬出席会议并讲话。四川、安徽、云南、湖南、浙江作交流发言。　

　　会上，云南省广播电视局党组书记、局长盛高举介绍了云南在统筹推进广播电视公共设施体系、内容供给体系、服务网络体系建设方面的主要做法。

　　一是坚持标准引领，促进均衡可及。落实国家标准，一体化推进省、州市、县三级节目无线数字化覆盖，提供不少于18套广播和不少于18套电视节目。加快推进全省应急广播体系建设。完善行业标准，在考核评价体系中，增加地面无线接收端应用、应急广播终端在线率、用户满意度指标，着力改善结构性不均衡现状。建立基层公共服务“十有”标准体系，将标准化贯穿于基层服务的各方面各环节。

　　二是坚持问题导向，破解群众痛点。“一张二维码”破解报修难题，群众扫码后，可进行多种报修，实现一门式办理、一站式服务。“一个小程序”破解监管难题，实现工单可管理、进度可查询、用户可评价、数据可分析，为全过程监督、数字化监管提供平台支撑。“一套指标”破解考核难题，维修网点设立“四有”“五个一”标准，服务过程做到“三个时限”，切实解决群众在广电公共服务中的急难愁盼问题。

　　三是坚持系统观念，提升整体效能。统筹基本与非基本公共服务、政府服务与市场服务、个人设备与公共设施服务，构建“县级有机构管理，乡镇有网点支撑，村组有人员代办”的三级网络。目前，已在65个县的673个乡镇级、7019个村级便民服务中心设立广电窗口，2023年将实现全覆盖。

　　四是坚持融合创新，形成全面保障。加强政策创新，将“便民服务中心应提供广电设备维修服务”写入《云南省公共文化服务保障条例》，形成法律约束。加强技术创新，年内实现IPTV、OTT报修的自动转办和反馈，理顺管理关系。加强机制创新，统筹省级运维资金，推行“省统、州市管、县用”模式，提高资金效益。加强管理创新，压实州市、县、乡、村属地管理责任，形成责任落实“同心圆”。

　　会上播放了维西县广播电视基本公共服务标准化建设汇报片。省广电局党组成员、副局长陈德金，中国广电云南网络有限公司党委书记、董事长和向东，省、州（市）广电局和沧源县、维西县广电局相关同志线上参会。　

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